Kik és mennyiért használhatják a VIP kórtermeket?
Gyakran nehezen értelmezhető, hogy egyes kórházakban kik használhatják a térítési díj ellenében igénybe vehető betegszobákat, és azok milyen többletszolgáltatást nyújtanak. Az Egészségbiztosítási Felügyelet (EBF) ezzel kapcsolatos év végi kutatásának eredményeit az intézmény honlapján publikálta.
A magyar kórházak kevesebb mint 35 százalékában van lehetőség arra, hogy a beteg fizetés ellenében magasabb komfortfokozatú szobába kerüljön. A fővárosi intézmények ezért a szolgáltatásért általában napi 10.000-25.000 forintot kérnek, míg a vidéki városokban ez az összeg 2.000-8.000 forint között mozog.
A nem megfelelő tájékoztatás miatt az is előfordulhat, hogy a betegek csak későn vagy utólag értesülnek arról, hogy pénzért ugyan, de kényelmesebb, VIP kórteremben is elhelyezhették volna őket.
Az EBF tapasztalatai a hiányos betegtájékoztatásról |
|
Az „extra” szolgáltatások és felszereltség
Az EBF vizsgálata többek között arra keresték a választ, hogy milyen szempontok alapján történik a betegelhelyezés egyes kórtermekben, illetve milyen extrákat kapnak azok a biztosítottak, akik igénybe veszik az intézmény extra hotelszolgáltatását.
„Átlagos” kórtermek |
A betegelhelyezésre szolgáló kórtermek nagyságában igen széles a skála, ugyan többnyire 4-6 ágyas kórtermekben történik a betegek elhelyezése, az egyik vizsgált intézményben 16-24 ágyas, egy légterű, fa és plexifallal három oldalról elválasztott (boxosított) kórtermekben is történik betegelhelyezés. |
A tapasztalatok szerint a betegek elhelyezésének körülményei igen változatosak. A vizsgált intézmények közül mindössze kettőben volt nevesített VIP-kórterem, amely túlnyomórészt egy, esetleg kétágyas szobát jelentetett külön zuhanyzóval és WC-vel - teszi közzé az EBF kutatása.
A VIP-szobák működtetéséről egyébként mindenhol külön szabályzat rendelkezik. Az egyik kórházban például az intézmény dolgozói, közvetlen hozzátartozók ingyen vehetik igénybe a pluszszolgáltatást, másoknak azonban fizetniük kell.
A vizsgált időszakban előfordult, hogy az egyik intézmény VIP kórtermében szinte kizárólag az osztályvezető főorvos betegei feküdtek, ami szakmai vagy egyéb méltányolható érvekkel nem volt alátámasztható.
Az EBF javaslatai a hiányosságok orvoslására
- Fontos lenne a betegek jobb, és egyértelműbb tájékoztatása. Támogatandó az egészségügyi intézmények honlapján való nyilvános tájékoztatás az igénybevehető plusz szolgáltatásokról. Az internetes közzététel azonban önmagában nem lelegendő. A helyi viszonyok figyelembevételével az intézmények részéről ajánlott többféle tájékoztatási mód kidolgozása a beteg-elhelyezési lehetőségekre vonatkozóan.
- A nagyfokú minőségi, felszereltség- és szolgáltatásbeli különbségek miatt ajánlott lenne pontosan definiálni, hogy milyen szintű többletszolgáltatás biztosítása esetén nevezhető egy adott kórterem emelt szintűnek vagy magasabb komfortfokozatúnak.
A térítési díjszabályzatban szükséges lenne meghatározni, hogy a különböző térítési kategóriák pontosan milyen többletszolgáltatást jelentenek a rendeletileg megszabott minimum feltételekhez képest.
Kapcsolódó cikkek |
(WEBBeteg; Forrás: Egészségbiztosítási Felügyelet)